Website AloVay (sau đây gọi là "Website") được quản lý và vận hành bởi CÔNG TY TNHH TƯ VẤN TÀI CHÍNH ALOVAY, Giấy ĐKKD số 4201867103 (sau đây gọi là "AloVay" hoặc "chúng tôi"). Người sử dụng Website và dịch vụ (sau đây gọi là "bạn" hoặc "Khách hàng") cần đọc kỹ, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng.
Quy định chung
- Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ trên Website, bạn xác nhận đồng ý tuân thủ Điều khoản sử dụng này và Chính sách bảo mật của AloVay.
- Bạn cam kết là công dân Việt Nam từ 18 đến 60 tuổi, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và thuộc đối tượng được phép giao dịch theo pháp luật Việt Nam.
- AloVay có quyền thay đổi, cập nhật tính năng của Website và nội dung Điều khoản này; bản cập nhật được thông báo trên Website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
- AloVay không bảo đảm Website hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không lỗi trong mọi thời điểm, nhưng cam kết khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.
Đăng ký tài khoản và hồ sơ vay
- Tài khoản được đăng ký bằng số điện thoại chính chủ và xác minh bằng mã OTP.
- Bạn cam kết mọi thông tin cung cấp (CCCD, ảnh khuôn mặt, thu nhập, tài khoản ngân hàng) là chính xác, đầy đủ, thuộc quyền sở hữu của bạn và không bị che giấu hay làm sai lệch.
- Bạn cho phép AloVay xác minh tính chính xác của thông tin bằng công cụ nội bộ hoặc với sự hỗ trợ của bên thứ ba, cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật.
- Việc gửi hồ sơ không đồng nghĩa khoản vay chắc chắn được chấp thuận. Số tiền, lãi suất và điều kiện áp dụng có thể khác nhau theo kết quả xét duyệt.
Giao kết hợp đồng điện tử
- Hợp đồng vay chính thức được hiển thị đầy đủ trên nền tảng để bạn xem trước khi xác nhận.
- Khi bạn chọn "Tôi đã đọc và đồng ý" và xác thực bằng mã OTP, hợp đồng được giao kết bằng phương thức giao dịch điện tử và có giá trị ràng buộc như văn bản giấy.
- Thông báo của AloVay gửi qua tin nhắn đến số điện thoại đăng ký, email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản được coi là đã gửi đến bạn kể từ thời điểm bạn nhận được.
- Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mã OTP, mật khẩu và thiết bị đăng nhập; mọi giao dịch được xác thực từ tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện.
Hạn mức, lãi suất và chi phí
- Hạn mức vay từ 1.000.000đ đến 20.000.000đ; khoản vay đầu tiên tối đa 3.000.000đ.
- Thời hạn vay từ 90 đến 180 ngày; tiền gốc và tiền lãi thanh toán một lần vào ngày đến hạn.
- APR tối đa 18,25%/năm (đã bao gồm toàn bộ chi phí liên quan), lãi suất theo ngày tối đa 0,05%/ngày, tính lãi đơn theo số ngày vay thực tế.
- AloVay không thu phí đăng ký, phí nền tảng, phí quản lý hay phí giải ngân.
- Thanh toán muộn phát sinh phí quá hạn 0,075% số tiền quá hạn/ngày, tối đa 20% tổng số tiền quá hạn theo quy định hợp đồng.
Nghĩa vụ của Khách hàng
- Đọc kỹ hợp đồng, kiểm tra số tiền vay, số tiền thực nhận, lãi suất, thời hạn, ngày đến hạn và tổng số tiền phải trả trước khi xác nhận.
- Sử dụng khoản vay cho mục đích hợp pháp, minh bạch.
- Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo hợp đồng đã giao kết.
- Cập nhật kịp thời khi thông tin cá nhân, số điện thoại hoặc tài khoản ngân hàng thay đổi.
Liên lạc và thông tin tiếp thị
AloVay liên hệ với bạn qua số điện thoại, tin nhắn và email đã đăng ký để thông báo về hồ sơ, hợp đồng và nghĩa vụ thanh toán. Thông tin giới thiệu dịch vụ chỉ được gửi theo quy định pháp luật; bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.
Miễn trừ trách nhiệm
AloVay không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do bạn cung cấp thông tin sai lệch, để lộ mã OTP hoặc mật khẩu, hoặc do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng viễn thông, sự cố hệ thống ngân hàng nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
Quyền riêng tư
Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ được xử lý và bảo mật theo quy định pháp luật và Chính sách bảo mật của AloVay.
Liên hệ
Mọi thắc mắc về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ hotline 0258 7773 266 hoặc email lienhe@alovay.app trong giờ làm việc 08:00 – 20:00, Thứ 2 – Chủ Nhật.